Повідомлення перед Різдвом

Аді Стівенс, працюючи в завантаженому кафе, вирішує провести Різдво з незнайомцями, замість того, щоб поїхати до Флориди до свого брата. Вона купує квиток на поїзд до Вермонту, щоб зустрітися з сім'єю, яку знайшла випадково. Люк, хлопець Аді, не може приєднатись до неї, тому що має важливу роботу у ресторані. Аді зупиняється в готелі Гартфорд, де її вітає Картер, власник готелю. Картер розповідає, що готель належить його сім'ї вже кілька поколінь. На вечері Аді знайомиться з сім'єю, яка її запросила. Серед них Джеймс, який розповідає, що вони завжди вітають янголів. Аді дізнається, що Люк не приїде, тому що має важливу роботу у ресторані.