Берклі-сквер

Матильда Вікхен приїжджає в Лондон на роботу у родину Хоррес Чемберс. Її наймають помічницею няні. Матильда знає, як домогтися порядку в дитячій, вправно ремонтує старий одяг і завжди вчасно віддає білизну пральню. Місіс Чемберс звертається до Матильди щодо питань, пов'язаних з дітьми, а всі інші питання до місіс Макласки, економки. Матильда з'ясовує, що їй не дозволено проводити друзів у будинок, а спати вона буде в дитячій. Діти дізнаються, що Матильда не є старшою нянею, як вони сподівалися, і розчаруються. Няня Белі, яка раніше працювала у родині, ніколи не просила меню для дітей. Матильда вирішує обговорити це питання з місіс Чемберс. Лідія Вестон, яка шукає роботу, приходить на розмову до місіс Макласки. Лідія згадує, що її родина живе в Лаймхаусі, а вона приїхала в Лондон, щоб знайти роботу.